Kies je voor verzending met tracking, dan versturen we je pakje via PostNL of Bpost en kan je het online volgen via de tracking code die we jou bezorgen. Het duurt dan gemiddeld 1 tot 3 werkdagen voor je je pakje in huis hebt. We raden je aan om te kiezen voor verzending met tracking: zo is je pakje verzekerd, en wanneer er iets misloopt, zorgen wij altijd voor een oplossing!

Standaard verzending betekent dat we je pakje met de gewone post versturen en dat er dus geen tracking code voorzien wordt. Gemiddeld duurt het dan 2-5 werkdagen voor je je pakje ontvangt, maar het kan ook een stuk langer duren. Kiezen voor standaard verzending (zonder tracking) is op eigen risico. Loopt er iets mis (raakt je pakje zoek of wordt het niet geleverd), dan kunnen wij niet ingrijpen wanneer je gekozen hebt voor standaard verzending, omdat het pakje niet getraceerd kan worden. Petit Bonbon is niet verantwoordelijk voor het zoek raken of niet leveren van pakjes met standaard verzending.

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

We use all major carriers, and local courier partners. You'll be asked to select a delivery method during checkout.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

Tijdens de checkout kan je ervoor kiezen om zelf je order op te halen in Dendermonde (België). Je krijgt een e-mail van zodra je order klaar ligt om op te halen, en dan kan je via whatsapp of e-mail een afspraak maken voor het ophalen van je order. Afhalen van online orders kan enkel tijdens de week (overdag en 's avonds).

Ben je niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dan heb je het recht om je pakketje binnen de 14 dagen eenvoudig te retourneren. Meer informatie over hoe je een pakje retourneert vind je hier.

Alle geretourneerde items worden, na inspectie, terugbetaald. Wil je ruilen voor een ander item, plaats dan een nieuwe bestelling.

De retour wordt terugbetaald op dezelfde rekening waarmee betaald werd voor het order. Kosten voor het retourneren (€5,95) en oorspronkelijke verzendkosten worden nooit terugbetaald. Betaalde je via een cadeaubon, dan wordt het retourbedrag opnieuw opgeladen op je cadeaubon.

Is een juweel gedragen, of niet geretourneerd binnen de opgegeven termijn, dan kan de retour niet aanvaard worden en kan er ook geen terugbetaling uitgevoerd worden. We sturen de retour dan terug naar je op.

Al onze oorbellen zijn handgemaakt met kwaliteitsvolle materialen: er wordt gewerkt met kwalitatieve halfedelstenen en nikkelvrije stekers die bovendien verguld of verzilverd zijn; dat wil zeggen dat er een dun laagje goud of zilver over de oorbellen ligt. Bij elk product op de website staat duidelijk aangegeven uit welk materiaal ze gemaakt zijn, en nog belangrijker: uit welk materiaal het oorstekertje gemaakt is. Zo kan je voor jezelf beslissen of dit voor jou een goede match is.

Halfedelstenen en parels zijn natuurlijke producten: onvolkomenheden en variaties op individuele stenen kunnen voorkomen. Dit is geen fout van de steen, maar een uitzonderlijke eigenschap van een natuurproduct. Twee stenen kunnen tinten en vormen gemeen hebben, maar ze zullen nooit helemaal identiek zijn.

Kunsthars is een heel licht materiaal en is er in de mooiste kleuren. De parels zijn zo goed als identiek aan elkaar, anders dus dan halfedelstenen en parels.

Al onze juwelen zijn nikkelvrij. Bij elk product staat daarnaast ook aangegeven uit welk materiaal ze gemaakt zijn, en nog belangrijker: uit welk materiaal het oorstekertje gemaakt is. Voor je je juweel de eerste keer draagt, raden we je aan om je juweel te ontsmetten om te voorkomen dat je zou reageren op aanwezige vuiltjes of andere partikeltjes. Ben je allergisch aan koper of zink? Kies dan voor oorstekers in titanium (chirurgisch staal): dat zijn de oorstekers met een steentje op het oor (en geen bloemetje bijvoorbeeld).

Zorg ervoor dat je goed zorg draagt voor je juwelen (lees al onze tips zorgvuldig): zowel wanneer je ze draagt als wanneer je ze opbergt. Probeer direct contact met parfum, deodorant en haarspray te vermijden. Onderhoud je juwelen met een zachte doek. Juwelen zijn niet immuun voor normale slijtage, activiteit of beschadiging. Er is geen garantie voor schade ten gevolge van beschadiging, normale slijtage, verlies van het product of een onderdeel, of diefstal.

We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we're happy to help. Just email us directly and we'll take you through the process.

Is er een steentje uit de houder gevallen, een sluiting afgebroken,... Dit wordt gratis hersteld voor juwelen die minder dan een jaar geleden gekocht werden. Voor juwelen die meer dan een jaar geleden gekocht werden, wordt €20 aangerekend (excl. verzendkosten). Stuur een e-mail met een foto van je oorbellen en vermeld je ordernummer. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.

You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.

Afhankelijk van de gekozen materialen en het ontwerp kan de prijs variëren. Kies je voor een variant op een bestaand ontwerp in dezelfde materialen (bijvoorbeeld een andere kleur), dan zal de prijs iets duurder zijn, maar niet meer dan €100. Kies je voor iets unieks, dan zal de prijs (afhankelijk van het gekozen materiaal) meestal variëren tussen €80 en €175 per paar. Hier kan je een afspraak maken of meer informatie vragen over een juweel op maat.