Herstelling oorbellen

Soms kan het eens voorvallen dat een aangekocht paar oorbellen van Petit Bonbon stuk gaat. Is er een steentje uit de houder gevallen, een sluiting afgebroken,... Afhankelijk van het tijdstip van aankoop en de aard van de schade wordt een kleine herstelkost aangerekend (excl. verzendkosten).

Juwelen zijn niet immuun voor normale slijtage, activiteit of beschadiging. Er is geen garantie voor schade ten gevolge van beschadiging, normale slijtage, verlies van het product of een onderdeel, of diefstal.

1. Kies het type herstelling
2. Ga naar de checkout en kies voor 'ophaling' of 'verzending' en rond de betaling af. Verzendkosten zijn altijd voor eigen rekening. Je kan je herstelling ook in het atelier binnenbrengen of ophalen — zo betaal je geen verzendkosten.
3. Stuur de oorbellen als paartje op naar het atelier, inclusief een briefje met je naam, adres en e-mail (goed verpakt, zodat er geen extra schade is tijdens het transport!) — 📍 Petit Bonbon, Noordlaan 138, 9200 Dendermonde
   
   Ontbreekt er een steentje? Stuur dan beide oorbellen op, niet slechts één. Zo kan ik garanderen dat er geen kleurverschil is tussen de steentjes — aangezien steentjes soms in verschillende batches geproduceerd worden, kunnen er kleine kleurverschillen optreden.
   
   Vergeet ook je kasticket, bewijs van aankoop of ordernummer niet mee te sturen.
4. De oorbellen worden zo snel mogelijk hersteld en naar je teruggestuurd, of er wordt een afspraak gemaakt voor ophaling in het atelier.