Politique de confidentialité et cookies

Petit Bonbon respecte votre vie privée et traite les données personnelles avec soin. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Petit Bonbon
Noordlaan 138 • 9200 Dendermonde • Belgique
TVA BE 0718.718.728
E-mail : mail.petit.bonbon@gmail.com

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant).
Données de livraison et de facturation : adresse.
Données de commande et de paiement : historique de commande, mode de paiement choisi (les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement).
Données de compte (si vous créez un compte).
Communications : e-mails échangés avec nous.
Données de navigation et cookies : adresse IP, données de navigateur/appareil, pages visitées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités & base légale)

3.1 Exécution du contrat

Traitement et livraison de votre commande.
Suivi de commande et informations de livraison.
Service client.

3.2 Obligation légale

Obligations comptables et fiscales.

3.3 Intérêt légitime

Sécurité du site et prévention de la fraude.
Amélioration du fonctionnement du site.

3.4 Consentement

Envoi de newsletters et communications marketing.
Cookies non essentiels.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

Plateforme e-commerce et hébergement.
Prestataires de paiement.
Transporteurs et points relais.
Prestataires IT.

5. Durée de conservation

Données de commande et facturation : selon les obligations légales.
Données de compte : tant que le compte est actif.
Données de contact : le temps nécessaire au suivi.

6. Vos droits

Droit d’accès.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement.
Droit à la limitation.
Droit d’opposition.
Droit à la portabilité.
Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : mail.petit.bonbon@gmail.com.

7. Réclamations

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données.

8. Cookies

Les cookies permettent au site de fonctionner correctement et, selon vos préférences, d’analyser l’utilisation du site.

8.1 Cookies essentiels

Indispensables au fonctionnement du site.

8.2 Cookies analytiques et marketing

Placés uniquement avec votre consentement.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Questions ? Contactez-nous à mail.petit.bonbon@gmail.com.